Apoio ao cliente - Francês - Cosmética

City : Lisbon

Job :

Sector : Consumer Goods

 

Missão :

A Webhelp Portugal tem a oportunidade perfeita para si! Como representante das grandes marcas de bens de consumo do sector, irá dar suporte nas compras online dos clientes, assim como promover a marca no serviço pós-venda nas compras efectuadas em lojas físicas, fidelizando o cliente

 

  • Atendimento pós-venda a clientes particulares e a lojistas; 
  • Responder aos pedidos dos clientes por email e por telefone; 
  • Aconselhar os clientes em relação à gama dos produtos existentes; 
  • Resolver diversas situações ligadas às encomendas online, ao cartão de fidelização, aos preços, aos pagamentos dos produtos, aos reembolsos, entre outros ; 
  • Gerir os pedidos e as reclamações de maneira positiva e diplomata; 

 

 

Perfil : 

  • Domínio da língua francesa (nível nativo); 
  • Disponibilidade: 8h-19h de segunda-feira a sábado (horário rotativo); 
  • Boas competências informáticas; 
  • 12º ano (preferencial); 
  • Experiência em gestão de clientes (preferencial); 
  • Excelente capacidade de comunicação; 
  • Capacidade de escuta ativa, empatia e diplomacia; 
  • Boa capacidade de gestão do tempo; 
  • Espírito de equipa e flexibilidade. 

 

Oferta :

  • Contrato de trabalho;
  • Trabalho estável e possibilidade de progressão de carreira;
  • Salário base atrativo + prémio mensal;
  • Subsídio de transportes públicos;
  • Seguro de saúde (desde 6 meses de contrato efectivo);
  • Formação inicial e continua;
  • Ambiente multicultural;
  • Reembolso de despesas de avião*;
  • Alojamento fornecido durante o primeiro mês de trabalho*;

*Para candidatos atualmente no estrangeiro. 

 

Ao juntar-se à equipa Webhelp, estará a integrar uma empresa dinâmica onde fará a diferença e irá encontrar verdadeiras oportunidades de evolução de carreira. Mais do que a sua experiência, a sua motivação e personalidade farão a diferença! 

 



Job Openings by Sector

Telco & Logistics

Job Opportunities

Travel & Tourism

Job Opportunities

Consumer Goods

Job Opportunities

Votre navigateur est obsolète.

Attention, sans la mise à jour de votre navigateur,
la visualisation des pages du site Webhelp Portugal ne sera pas
optimale ! Nous vous invitons à mettre à jour votre navigateur :

×

Vous voulez passer votre
entretien ?

Nous vous rappelons tout de suite :



Horaires d’ouvertures hors jours fériés :

Du Lundi au Vendredi
09h00 à 12h00
15h00 à 18h00

Bienvenue

Pose tes questions, nous répondons

Salam
Bonjour, Je suis ici, comment puis-je t'aider ?