Conseiller Clients - Français et Italien - Lisbonne

City : Lisbon

Job : Customer Advisor

Sector :

Missions : 

  • Répondre aux questions et demandes des clients, d'une manière simple et souriante, en assurant leur satisfaction grâce à une expérience client unique ;
  • Garder le contact avec les clients en recevant des appels et des courriels ;
  • Soutien quotidien aux clients ayant besoin d’assistance et renseignements concernant l’utilisation d’un produit ou d’un service.

 

Profil :

  • Maîtrise attendue de la langue française (niveau natif) ;
  • Bilingue en italien (niveau C1 minimum) ;
  • Bonnes compétences en informatique ;
  • Diplôme du BAC (préférentiel) ;
  • Expérience en gestion de la relation client (préférentiel) ;
  • Excellente capacité de communication ;
  • Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie ;
  • Bonne capacité de gestion de temps ;
  • Esprit d´équipe et flexibilité.

 

Avantages :

  • Contrat de travail à durée déterminée et renouvelable ;
  • Travail stable et possibilité d´évolution de carrière ; 
  • Prime de transport public ;
  • Salaire de base attractif + prime mensuelle ;
  • Formation initiale et continue ;
  • Ambiance multiculturelle ;
  • Remboursement des frais d'avion*.

 

 * Pour les candidats résidents à l'étranger.

 

Vous êtes respectueux aux valeurs d’engagement, d’unité, de reconnaissance, d’exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective ! 



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