Customer Advisor - German - Car rental - Lisbon

City : Lisbon

Job : Customer Advisor

Sector :

Ihre Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten werden sein:

  • Beratung der Kunden bei der Nutzung der Smartphone-App des Dienstes für Buchungen und Änderungen.
  • Rechnungsstellung und Nachbuchungsunterstützung für Probleme, Beschwerden und Fragen.
  • Bereitstellung von Support für die Benutzer von Treuepunkten und Verwaltung ihrer Konten.
  • Bearbeiten Sie den E-Mail- und Anrufverlauf.
  • Überprüfung des Fahrerprofils (Überprüfung des Fahrerprotokolls auf dem Unternehmenssystem).

 

Allgemeinen Anforderungen:

  • Fließend Deutsch mit guten Englischkenntnissen;
  • Verfügbarkeit von Montag bis Sonntag in wechselnden Schichten von 07.00 Uhr bis 23.00 Uhr;
  • Ausgezeichnete Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten. Positive Einstellung und Teamgeist.
  • Vorkenntnisse im Kundenbeziehungsmanagement (bevorzugt);
  • Schnelltippen und Lernen neuer Computer-Software;

 

Was Sie von uns erwarten können:

  • Einen erneuerbarer 6-Monatsvertrag (CDD) mit der Möglichkeit eines eventuellen Festvertrages (CDI);
  • Grundgehalt + monatlicher Leistungsbonus + Tagesmahlzeitzuschuss + monatliche Transportkosten + 2 zusätzliche Löhne / Jahr);
  • Private Krankenversicherung + zahnärztlicher Plan, sobald Sie 6 Monate mit der Firma abgeschlossen haben mit einem Englisch sprechenden Arzt vor Ort;
  • Vollzeit (40 Stunden pro Woche) und 22 Ferientage pro Jahr;
  • Kostenlose Schulung für alle notwendigen Software- und Produktkenntnisse + kontinuierliche Schulung und Entwicklung;
  • Faire und regelmäßige Assessments für Positionen wie: Qualitätsspezialist, Teamleiter, HR Recruiter und viele mehr.
  • Umsiedlungspaket, das Folgendes beinhaltet: drei Monate kostenlose Unterkunft, Hilfe beim Einrichten von Steuern und Bankunterlagen und Erstattung Ihres Flugtickets bis zu 400 €;

 

Bereit für die Herausforderung?

Trete unserem Team bei und zeige dein Talent!

 

UNSER KUNDE

Der führende Autovermietungsmarkt in Europa. Der Service ermöglicht es seinen Nutzern, die Autos überall zu mieten sobald sie es brauchen: ob sie es für ein Wochenende benötigen, an einem Geschäftstreffen teilnehmen oder einen Umzug organisieren möchten. Der Service beinhaltet einen umfassenden Versicherungsschutz, um eine sichere Vermietung zu gewährleisten. Ein wachsendes Unternehmen, das glaubt, dass der Autovermietungsmarkt in Europa in nur wenigen Jahren um das 100-fache wachsen wird.



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