Si 90% de nos managers sont issus de l’évolution interne, c’est parce que nous savons révéler les talents au sein de nos équipes.

Le manager d’aujourd’hui est le conseiller client d’hier,
Pourquoi pas vous ?

  • Success stories

    Ils ont tous débuté en tant que conseiller client

    Starting to work at Webhelp was one of the best decisions I’ve made. The company was recommended to me by a friend and it all happened quite fast. I started as a supervisor and in one year I become a leader of a new project. I grew both professionally and personally, pushing myself every day to be better and more efficient. I feel like I’m at the beginning of a great project in Portugal which on itself is challenging, exciting and rewarding.

    Rita Corga

  • Success stories

    Ils ont tous débuté en tant que conseiller client

    J'ai découvert Webhelp au mois de juillet 2016 et très vite, je me suis aperçu de la grandeur de cette entreprise avec toutes les opportunités offertes pour évoluer. J'ai donc profité de tous ces bénéfices et en six mois j'ai évolué du poste de Conseiller Client au poste de superviseur. Merci Webhelp !

    Joao Riberio

  • Success stories

    Ils ont tous débuté en tant que conseiller client

    J’ai démarré mon parcours chez Webhelp Portugal en 2016 en tant que Conseiller Client. C’est un poste qui me laisse de beaux souvenirs. J’ai beaucoup appris dans ce poste en terme de capacités de communication, gestion du stress et orientation vers les résultats. Quelques mois plus tard, une nouvelle aventure m’attendait :  j’étais invitée à rejoindre l'équipe RH ! C’est aujourd’hui avec grand plaisir que je relève le défi, en contribuant quotidiennement à la croissance de la société.

    Sandra Lopo

  • Success stories

    Ils ont tous débuté en tant que conseiller client

    I arrived to Webhelp Portugal in 2016, in the very first months of the project. I came to Portugal to start a new working experience abroad as a customer advisor and I enjoyed the country and the company very much. Thanks to Webhelp development program, I already evolved from customer advisor to quality analyst and later to quality training manager. Now I am leading a team of quality analysts, who work everyday on improving the quality of the services provided by our agents.

    Jean-Baptiste Feneon

  • Success stories

    Ils ont tous débuté en tant que conseiller client

    Je suis rentrée chez Webhelp depuis août 2016, deux mois après les débuts de Webhelp à Porto. J’ai commencé comme conseillère client et très rapidement j’ai eu la possibilité de passer les assessment center avec réussite. Depuis le 1er janvier je commence une nouvelle aventure comme superviseur avec une équipe de 18 personnes et cela est très gratifiant et motivant.

    Amandine Sousa

  • Success stories

    Ils ont tous débuté en tant que conseiller client !

    Mon expérience chez Webhelp, c’est une histoire qui ne se raconte pas. Il faut la vivre. Je suis rentré sans aucune expérience en septembre 2016 comme Conseiller Client. Un mois plus tard, j'ai été nommé employé du mois, et, j'ai aussi été proposé pour devenir coach, une position que j’exerce aujourd’hui avec un énorme plaisir. Toujours à la recherche d’autres évolution que Webhelp nous offre, je donne le meilleur de moi au sein de l’entreprise, qui elle aussi, nous ouvre toutes les portes pour une carrière durable et stable. Webhelp est un conte de fée qui ne se raconte pas; il faut le vivre pour y croire.

    Nicolas Leprévost

Talent Management

1

Chez Webhelp, chaque collaborateur est acteur de son développement professionnel. Un système de talent management a été mis en place. Celui-ci permet d’anticiper les besoins de demain et de développer les potentiels.

2

Pour accompagner le collaborateur à développer son potentiel, différentes mesures sont mises en place : coaching, challenges, participation à des missions transverses, parcours de formation…

3

Webhelp dispose aussi d’une politique de mobilité au niveau national et international. Celle-ci permet de proposer à ses collaborateurs des perspectives afin qu’ils puissent s’inscrire dans un parcours professionnel durable.

Les + Webhelp !

Vous comptez sur votre implication et vos résultats pour évoluer ? Nous aussi !

COMITES DE PROMOTION

Organisés à minima une fois par an pour encadrer les promotions concernant les postes non visés par l’Assessment Center. Ces comités de promotions réunissent le management, les ressources humaines et la direction.

ASSESSMENT CENTER :

Pour nous assurer d’être aussi équitables que possible, nous avons mis en place un système transparent avec plusieurs évaluateurs : ceci permet de limiter le risque d’erreur ou de biais dans le choix des personnes à promouvoir.

1

L’évaluation se base sur des mises en situation qui permettent à l’employeur d’observer le potentiel réel du candidat, contrairement à ce qu’il peut voir lors d’un simple entretien.

2

Elle est réalisée par plusieurs évaluateurs, d'horizons différents : comité de direction, RH, responsable ou directeur de site, de production, etc., afin d’apporter un regard croisé sur le processus de promotion.

3

C’est un système multi-évaluations : les candidats sont évalués au cours de nombreux exercices, grâce à des outils d’évaluation variés.

Nos offres d'emploi par secteur

Télécom & Logistique

Opportunités

Voyage & Tourisme

Opportunités

Biens de consommation

Opportunités

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