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Our Opportunities

Find the job of your dream !

Agent de réservation avec outils GDS

City : Lisbon

Job : Customer Advisor

Sector : Travel and Tourism

Rejoignez notre équipe !

 

En tant qu’Agent de Réservation avec outils GDS, vous le ferez :
 
  • Gérer les réservations en back office (émission des billets, modification et annulation des réservations) 
  • Assurer le service après-vente en répondant aux demandes clients relatives aux réservations et gérer les demandes de renseignements : le timing des vols, campagnes promotionnelles… 
  • Historiser les interactions & les transactions clients : traitement des demandes, réclamations, commentaires… 
  • Offrir un service client de qualité : répondre aux attentes de nos clients, gérer leurs réclamations en faisant preuve d’empathie et en restant positif et convivial 
  • Apporter des réponses pertinentes et rapides aux demandes clients tout en respectant les délais précisés initialement par notre service  
 
Nous recherchons :
 
  • Maîtrises parfaitement le français à l’oral et à l’écrit (Niveau C2), et parles couramment l'Anglais (niveau B2 minimum) 
  • Disposes d'excellentes compétences communicationnelles, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe 
  • Justifies d’une expérience précédente dans l’usage des outils GDS : exemple Amadeus, Galileo ou Sabre 
  • Souhaites développer tes Soft Skills au sein d’un environnement professionnel et convivial 
 
 
Nous vous proposons :
 
  • Un salaire attractif (versement du 13ème et du 14ème mois de salaire) 
  • Prime de rendement 
  • Prime de transport 
  • Une assurance maladie et dentaire (6 mois après la signature du contrat)
  • Forfait de relogement : logement partagé et remboursement du vol 
  • Possibilité d’être en télétravail basée à Lisbonne* 
 
La vie dans notre entreprise : 
 
  • Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 15 nationalités
  • Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
  • Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
  • Des bureaux nouveaux et modernes à Oriente, Parque das Nações, Portugal.

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