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Assistente de Apoio ao Cliente para o Mercado Alemão – Rent-a-car

City : Braga

Job : Customer Advisor

Sector : Telco and Logistics

Junta-te à nossa equipa!

 

Como Assistente de Apoio ao Cliente, tu vais:
  • Prestar assistência aos clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de uma forma entusiástica e profissional.
  • Dar apoio aos clientes no que diz respeito à gestão de reservas, cancelamentos e a questões relacionadas com faturação.  
  • Atrair potenciais clientes, respondendo a perguntas sobre a reserva de viaturas e as suas diferentes modalidades, sugerindo e acrescentando informação sobre esses mesmos serviços de forma a responder às necessidades do cliente.
  • Rececionar os dados de novos clientes e proceder à inserção na plataforma;
  • Processar e responder a pedidos de contacto, respondendo em tempo útil;
  • Contribuir para criar um compromisso com a marca do nosso cliente.
 
Estamos à procura de:
 
  • Fluência na língua alemã (C1/C2);
  • Gosto pela comunicação;
  • Proatividade, orientação para resultados, motivação e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.
 
Oferecemos-te:
 
  • Salário atrativo;
  • Prémio de Performance;
  • Subsídio de Alimentação pago em cartão;
  • Formação remunerada e contínua;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e agradável;
  • Oportunidades de carreira no estrangeiro graças ao Programa de Mobilidade Internacional da Webhelp;
 
 
A vida na nossa empresa:
  • Trabalhar num ambiente diversificado com pessoas de mais de 15 nacionalidades;
  • Aproveitar as nossas modernas instalações, muitos descontos em entidades locais, festas e eventos empresariais e muito mais!
  • Aproveite as nossas modernas instalações, um médico no local, numerosos descontos em lojas locais, festas e eventos da empresa e muito mais.
  • Escritórios novos e modernos em Braga, Portugal.

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