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Conseiller Client - Français - Beauté et Cosmétique

City : Lisbon

Job : Customer Advisor

Sector : Consumer Goods

 

Mission :

  • Support après-vente aux clients particuliers et aux boutiques ;
  • Répondre aux demandes clients par emails et par téléphone ;
  • Conseiller les clients par rapports à la gamme des produits existant ;
  • Résoudre des situations diverses liées aux commandes sur internet, à la carte fidélité, aux prix, aux paiements des produits, aux remboursements … ;
  • Gérer les attentes et les réclamations de façon positive et diplomate ; 

 

 

Votre Profil:

  • Maîtrise attendue de la langue française ;
  • Disponibilité : 8h-19h du lundi au samedi (horaires rotatifs) ;
  • Bonnes compétences en informatique ;
  • Diplôme du BAC (préférentiel) ;
  • Expérience en gestion de la relation client (préférentiel) ;
  • Excellente capacité de communication ;
  • Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie ;
  • Bonne capacité de gestion de temps ;
  • Esprit d´équipe et flexibilité ;
 

Notre Offre: 

  • Contrat de travail à durée déterminée, renouvelable par tacite reconduction ; 
  • Travail stable et possibilité d´évolution de carrière ; 
  • Salaire de base attractif + prime mensuelle ; 
  • Prime de transports publics ; 
  • Mutuelle (dès 6 mois de contrat effectif) ; 
  • Formation initiale et continue ; 
  • Ambiance multiculturelle ; 
  • Remboursement des frais d´avion, pour des candidats vivant actuellement à l´étranger ;
  • Logement fourni pendant le premier mois de travail, pour des candidats vivant actuellement à l´étranger ;
  • Profitez de nos partenariats avec des salles de sport, centres de beauté, pharmacies et restaurants pour que vous soyez en mesure de profiter pleinement de votre expérience à Lisbonne.
 

Prêt à accepter notre défi ? En rejoignant l'équipe Webhelp, vous intégrerez une entreprise dynamique où vous ferez la différence et vous trouverez de réelles opportunités de développement de carrière. Au-delà de votre expérience, votre motivation et votre personnalité feront la différence ! Rejoignez notre équipe et montrez votre talent !

 

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