Conseiller Client Francophone - Secteur du Retail

En tant que conseiller client francophone pour un projet de vente au détail de mode, vous aurez l'occasion de renforcer vos précieuses compétences techniques tout en bénéficiant d'une vue privilégiée au sein de l'une des marques de mode les plus connues au monde.
 

 

Mission :

En tant que Conseiller client - Secteur du Retail vous allez :

• Gérer les attentes des clients concernant les produits et les délais d'expédition.
• Préparer, tenir à jour et examiner les dossiers d'achat.
• Communiquer avec les clients par courrier électronique ou par chat pour leur fournir des informations sur les produits, prendre ou saisir des commandes, annuler des comptes ou obtenir le détail des réclamations.

 

Profile :

• Niveau de Français natif combiné avec un niveau B2 d'anglais
• Excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe
• Expérience préalable dans le service client ou en tant que commercial

 

 

Advantages :

• Bonnes conditions salariales et primes
• Complémentaire Santé (après 6 mois de contrat)
• Partenariats et réductions dans différents services
• Ambiance multiculturelle
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Forfait relocation : hébergement partagé et remboursement du vol

 
 
La vie dans notre entreprise

• Possibilité de télétravail;
• Sites certifiés: Nos sites sont certifiés par un audit externe comme étant conforme à toutes les réglementations gouvernementales pour les bureaux.
• Perspectives de carrière: Possibilités d'évoluer vers des postes de management.

*En raison de notre plan d'urgence concernant COVID-19, il est possible que vous deviez travailler à domicile pendant un temps limité.
 

Lisbon Customer Advisor - French 656