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Our Opportunities

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Conseiller clientèle français - Lisbonne

City : Lisbon

Job : Customer Advisor

Sector :


Webhelp est un leader mondial de l'externalisation des processus d'affaires avec une croissance rapide au Portugal depuis 2015. Pour soutenir notre développement, nous avons besoin de votre talent combiné à notre expertise.

 

Mission :

- Aider les clients: Gérer les attentes des clients en adoptant une attitude calme et empathique et en vous montrant enthousiaste lorsque vous réussissez à résoudre leur cas.
- Développement des compétences non techniques: Le service à la clientèle vous permet de maîtriser les compétences non techniques inhérentes à ce poste. Une combinaison entre la connaissance et le savoir-faire, l'offre d'informations, de solutions et de conseils aux clients sur les services du Projet.
- Grandir en tant que personne: Faites partie d'une équipe unie et solidaire qui vous aidera à atteindre vos objectifs de développement. Améliorez vos compétences uniques en vous engageant activement auprès des clients et en recevant des conseils et des commentaires constants de nos chefs d'équipe et formateurs dévoués.
 

 

Profile :

- VOUS parlez couramment le français et l'anglais (niveau B2).
- VOUS trouvez la complexité intéressante et vous pouvez vous adapter et improviser en fonction de défis nouveaux et inattendus.
- VOUS avez l'agilité nécessaire pour travailler avec deux moniteurs et autant d'applications que vous en avez besoin.
- VOUS êtes curieux, proactif et avez une mentalité de résolution de problèmes.
 

 

 

Advantages :

- Ensemble d'avantages sociaux : Prime de rendement, indemnité de repas, indemnité de transport, deux salaires supplémentaires par année
- Forfait de relocalisation : Trois mois d'hébergement gratuit, aide à la mise en place de la documentation fiscale et bancaire, et remboursement de votre billet d'avion jusqu'à 400€.
 

- Travailler avec des aventuriers de plus de 15 nationalités différentes
- Formation continue et entièrement prise en charge par l’entreprise
- Nouveau bureau moderne situé là où l'action se déroule
- Nous encourageons la mobilité inter-entreprises pour travailler sur n'importe lequel de nos sites dans le monde.
- Profitez de nos installations modernes, d'un médecin sur place, de nombreux avantages dans les entreprises locales, des fêtes d'entreprise,  d’événements et bien plus encore !
- Lieu de travail : Lisbonne
 

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