Service à la clientèle - Secteur Financier - Francophone

Vous souhaitez développer votre carrière dans le secteur financier ? Alors rejoignez nos équipes dynamiques et multilingues à Lisbonne.
 

Mission :

• Assister les clients qui ont une demande pré acceptée dans l'entité via des appels sortants/entrants
• Gestion des courriels de demandes, d'incidents et de réclamations des clients
• Recevoir et classer les demandes et la documentation des nouveaux clients
• Fournir un soutien à l'intégration et à l'adaptation des processus d'entreprise
• Recueillir des informations pour la zone d'opération de l'entité.
• Après avoir décrypté et analysé les besoins de ses clients (assurance pour une habitation, pour une voiture, assurance vie, etc.)

Profile :

• Français natif ou courant et anglais courant (niveau minimum B2)
• D'excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe
• Bonnes compétences en matière d'upselling et capacité à s'engager auprès des clients en créant une atmosphère chaleureuse et cordiale à chaque contact
• Une expérience préalable dans le service à la clientèle ou la vente est un plus

Advantages :

• Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
• Prime de performance
• Allocation de repas
• La possibilité de travailler à domicile jusqu'à ce qu'il soit possible et sûr de commencer à travailler dans nos bureaux.
• Forfait relocation : hébergement partagé et remboursement du vol

• Travailler avec des personnes aventurières de plus de 15 nationalités
• Profitez de nos équipements modernes, d'un médecin sur place, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
• Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier.