Ton email est enregistré. Tu es désormais inscrit à la Newsletter Webhelp.

L'adresse e-mail que vous avez fourni n'est pas valide.

L'adresse e-mail que vous avez fourni déja enregistré.

Our Opportunities

Find the job of your dream !

Tech en Smart Home Products - Nederlands sprekende adviseurs

City : Lisbon

Job : Customer Advisor

Sector :

Als support advisor gebruik je je specialistische vaardigheden om met precisie en efficiëntie problemen op te lossen waarmee klanten te maken krijgen.

 

Mission :

Als zoekmachine support advisor, zul je:
  • Reageren op binnenkomende klantenverzoeken, relevante case informatie vastleggen
  • Zorgen voor uitstekende klanttevredenheid
  • Gebruikers helpen bij problemen met pre-sales, algemene vragen en technische support via telefoon/e-mail/chat/social/social/social messaging (naar toewijzing)
  • Een passend antwoord bieden op klantescalaties en -problemen en klanten doorverwijzen naar hogere supporniveaus, zoals vastgelegd en gedocumenteerd
  • Samenwerken met andere technici om helptickets op te lossen of adequaat te sluiten.
  • Je individuele ticketqueue beheren
  • Verantwoordelijkheid nemen door de leiding van management te volgen en feedback te geven

 

Profile :

Wij zijn op zoek naar:
  • Moedertaal Nederlands en vloeiend Engels (minimumniveau B2).
  • uitstekende schrijfvaardigheden en verbale communicatievaardigheden om technische taal voor niet-technische gebruikers te vereenvoudigen
  • Geduld tijdens het communiceren en oplossen van problemen
  • Behandel alle gegevens en persoonlijke informatie met de grootste vertrouwelijkheid.
  • Blijf op de hoogte van de nieuwste trends op het gebied van IT en technologie
  • Pro-actief, gedreven en een geweldige teamspeler

 

 

Advantages :

Wij bieden:
  • Concurrerend salaris (14 maandelijkse betalingen per jaar)
  • Prestatiebonus
  • Transportvergoeding
  • Ziektekostenverzekering met een tandheelkundig plan (na 6 maanden contract)
  • Relocatiepakket - gedeelde accommodatie en terugbetaling van je vlucht
  • Carrièrekansen en mogelijkheden voor een internationale carrière via het Webhelp International Mobility Program
 
Het dagelijks leven in ons bedrijf:
  • Werken in een diverse omgeving met mensen van meer dan 15 nationaliteiten
  • Profiteer van onze moderne voorzieningen, vele kortingen bij lokale bedrijven, bedrijfsfeesten en -evenementen en nog veel meer !
  • We stimuleren onderlinge bedrijfsmobiliteit, zodat je kunt werken op al onze locaties over de hele wereld.
  • Nieuwe en moderne kantoren in Lissabon.


*Gezien ons calamiteitenplan met betrekking tot COVID-19, kan het zijn dat je voor een bepaalde tijd vanuit huis werkt.
 

Job Openings by Sector

Consumer Goods

Job Opportunities

Telco and Logistics

Job Opportunities

Travel and Tourism

Job Opportunities