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Trouve le job qui est fait pour toi !

Service à la clientèle - Secteur Financier - Francophone

Ville : Lisbon

Métier : Conseiller Client

Secteur :

Vous souhaitez développer votre carrière dans le secteur financier ? Alors rejoignez nos équipes dynamiques et multilingues à Lisbonne.
 

 

Mission :

En tant que conseiller client, vous le ferez :
  • Assister les clients qui ont une demande pré acceptée dans l'entité via des appels sortants/entrants
  • Gestion des courriels de demandes, d'incidents et de réclamations des clients
  • Recevoir et classer les demandes et la documentation des nouveaux clients
  • Fournir un soutien à l'intégration et à l'adaptation des processus d'entreprise
  • Recueillir des informations pour la zone d'opération de l'entité.
  • Après avoir décrypté et analysé les besoins de ses clients (assurance pour une habitation, pour une voiture, assurance vie, etc.)

 

Profil :

  • Français natif ou courant et anglais courant (niveau minimum B2)
  • D'excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe
  • Bonnes compétences en matière d'upselling et capacité à s'engager auprès des clients en créant une atmosphère chaleureuse et cordiale à chaque contact
  • Une expérience préalable dans le service à la clientèle ou la vente est un plus

 

 

Les Avantages :

  • Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
  • Prime de performance
  • Allocation de repas
  • La possibilité de travailler à domicile jusqu'à ce qu'il soit possible et sûr de commencer à travailler dans nos bureaux.
  • Forfait relocation : hébergement partagé et remboursement du vol
 
 
La vie dans notre entreprise
 
  • Travailler avec des personnes aventurières de plus de 15 nationalités
  • Profitez de nos équipements modernes, d'un médecin sur place, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
  • Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier.


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